济南市机关医院立足二级甲等中医院功能与定位，以“信息化建设”为抓手，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，在“互联网+”时代积极实践，打造智慧型医院，提高群众就医满意度，推动医院高质量发展。

一体化惠民医疗服务

济南市机关医院升级挂号预约系统，增加智慧自助机，优化系统流程，改善患者就医体验，通过分时分段预约，将患者精确分流，提高就诊效率，避免交叉感染；“床旁诊间结算”推行落地，实现患者在终端设备上挂号、预约检查并缴费，将窗口服务前移至病区、诊间，为患者节省了宝贵时间；开通线上医生会诊服务，通过线上问诊、沟通讨论，为患者制定治疗方案，让数据多跑腿，让患者少跑路，提升了患者就医便捷度，缓解辖区患者就医难问题。

一站式中药药事服务

济南市机关医院提供一站式中药药事服务，全自动散装中药饮片调剂系统具备300种中药饮片全自动调剂功能，日均可调剂处方500张、3000剂，较人工效率提升4倍。无人化智能煎系统24锅可实现日煎煮200人次，较人工效率提升5倍。在工作量大幅增长的情况下，医院中药调配时间由之前的平均17分钟下降到平均9分钟，平均下降47%，患者的候药时间从平均22分钟下降到12分钟，平均下降45%。智慧中药房充分利用自身优势，为周边中药房功能不全的医疗机构提供中药流转服务，方便患者看病就诊，让患者在家附近就能享受到高效、便捷、安全的中药服务。

中西医结合慢病管理服务

济南市机关医院首创中西医结合慢病管理理念，集合中医、慢病方面的专家力量，研发慢病管理系统，为患者做好健康管理服务。

慢病管理系统基于大数据的整理与运用，既能督促患者管理好自身健康，也能提升医护人员工作效率，可为患者提供便捷的中医体质辨识、中医治未病干预方案、健康评估、医嘱提醒、个性化慢病管理方案与健康宣教服务，规范患者常规健康监测行为，系统还能提供科研数据统计分析功能，为慢病管理与科研提供数据与临床支撑。